Karta ekspresu i zlecenia
Zapisz producenta, model, numer seryjny, rodzaj ekspresu, objawy, wyposażenie oraz stan urządzenia przy przyjęciu.
Serwis ekspresów do kawy · Fixownia
Program dla serwisu ekspresów do kawy, który porządkuje każdą naprawę
Prowadź naprawy ekspresów automatycznych i kolbowych od przyjęcia urządzenia przez diagnozę, wycenę i serwis aż po testy oraz wydanie. Ustalenia, części, checklisty i historia urządzenia pozostają przy jednym zleceniu.
Plan Basic 0 złBez karty płatniczejPraca w przeglądarce
Proces dopasowany do branży
Diagnoza, części i testy ekspresu w jednym miejscu
Naprawa ekspresu wymaga zapisania objawów, wyposażenia, wyniku diagnozy, wykonanych czynności i testów końcowych. Fixownia łączy te informacje z wyceną, częściami, terminem oraz komunikacją z klientem w czytelnej karcie naprawy.
Najważniejsze możliwości
Co Fixownia usprawnia w serwisie ekspresów do kawy
Każda funkcja wspiera konkretny etap obsługi - od pierwszego kontaktu aż po udokumentowane wydanie sprzętu.
Diagnoza i akceptacja wyceny
Rozpisz zakres naprawy, części i koszt, a decyzję klienta zachowaj bezpośrednio przy zleceniu.
Procedury serwisowe krok po kroku
Twórz checklisty dla odkamieniania, czyszczenia układów, testu szczelności i kontroli działania urządzenia.
Magazyn części i materiałów
Kontroluj filtry, uszczelki, pompy, zawory i pozostałe elementy oraz przypisuj je do konkretnej naprawy.
Statusy i terminy
Szybko sprawdź, które ekspresy czekają na diagnozę, akceptację, część, naprawę albo odbiór.
Historia serwisowa
Wróć do wcześniejszych napraw, wykonanych czynności, użytych części, dokumentów i ustaleń z klientem.
Procedury serwisowe i checklisty
Prowadź naprawę ekspresu krok po kroku
Przygotuj własną procedurę dla rodzaju sprzętu albo konkretnej usługi. Technik widzi kolejne czynności bezpośrednio na karcie naprawy, oznacza ich wykonanie i może dodać notatkę do każdego kroku.
Postęp checklisty zapisuje się przy naprawie, dzięki czemu cały zespół widzi, co zostało wykonane i jaki jest następny krok.
Checklista naprawyPełny serwis ekspresu
0 z 4 kroków
- 01 Kontrola wstępnaObjawy, stan urządzenia, szczelność i podstawowe pomiary.
- 02 Czyszczenie i konserwacjaOdkamienianie oraz obsługa układu zaparzającego, wodnego i mlecznego.
- 03 NaprawaWymiana części i zapis wykonanych czynności serwisowych.
- 04 Test końcowyKontrola działania, wymagane potwierdzenia i przygotowanie do odbioru.
Od zgłoszenia do odbioru
Jeden przejrzysty przebieg naprawy
Zespół zawsze widzi, co zostało ustalone, kto odpowiada za zlecenie i jaki powinien być kolejny krok.
- 01
Przyjęcie
Dane klienta, urządzenia, objawy, akcesoria i dokumentacja początkowa.
- 02
Diagnoza i wycena
Zakres prac, potrzebne części, koszt oraz decyzja klienta.
- 03
Realizacja
Status, przypisany serwisant, notatki, zdjęcia i ruch części.
- 04
Wydanie
Płatność, dokument odbioru, historia komunikacji i zamknięcie zlecenia.
Informacje, które pozostają pod kontrolą
Typowe zlecenia
Prace obsługiwane w jednym systemie
- diagnostyka ekspresów automatycznych i kolbowych
- odkamienianie, czyszczenie i konserwacja
- serwis układu zaparzającego, wodnego i mlecznego
- naprawa młynków, pomp, grzałek i zaworów
- usuwanie nieszczelności oraz usterek elektroniki
- testy końcowe, wydanie i obsługa reklamacji
Karta naprawy
Komplet danych dostępny dla zespołu
- producent, model i numer seryjny ekspresu
- typ urządzenia, objawy i wyposażenie
- stan wizualny oraz dokumentacja zdjęciowa
- diagnoza, checklista i wykonane czynności
- części, koszt oraz decyzja klienta
- wyniki testów, status i dokument odbioru
Fixownia w skrócie
Czy Fixownia pasuje do tego typu serwisu?
Tak, jeśli serwis prowadzi zlecenia napraw i potrzebuje wspólnego miejsca na klientów, urządzenia, statusy, wyceny, części, terminy, dokumenty oraz wiadomości. Fixownia działa online i jest dostępna na komputerze, tablecie oraz telefonie.
Wybierz plan dla swojego serwisu
Prosty cennik bez kosztu wejścia
Zacznij w planie Basic za 0 zł. Gdy liczba napraw lub zespół się zwiększy, przejdź na PRO albo porozmawiaj z nami o indywidualnym wdrożeniu.
Basic
Brak ryzyka
Na start
0zł
netto / msc
0 zł netto / rok
Dla małego serwisu, który chce uporządkować zlecenia bez kosztu wejścia.
1 użytkownik10 napraw / msc
- Przyjmowanie napraw i historia zleceń
- Kalendarz, statystyki i statusy napraw
- Wyceny z akceptacją online
- Protokoły odbioru i dokumenty serwisowe
- Formularz online oraz komunikacja e-mail
- Personalizacja: logo, nazwa i regulamin
- Darmowe aktualizacje
PRO
Najpopularniejszy
Bez limitów
29,90zł
netto / msc
-33%
358,80 zł netto / rok przy płatności miesięcznej
Przy płatności rocznej oszczędzasz 33%
Dla serwisu, który ma stały ruch, zespół i chce automatyzować obsługę klienta.
Naprawy bez limitu+20 zł za użytkownika
- Wszystko z pakietu BASIC
- Brak limitu napraw i dostęp do nowych funkcji
- Komunikacja e-mail oraz SMS
- Dedykowany opiekun
- Multi store - wiele punktów i adresów
- Strona internetowa serwisu
- Chat asystent dla klientów
Enterprise
Na zamówienie
Porozmawiajmy
Dla sieci serwisów, wdrożeń specjalnych i firm z własnymi wymaganiami technicznymi.
Indywidualna wycena
- Indywidualne dostosowanie systemu do potrzeb
- Dostęp offline lub instalacja na własnym serwerze
- Wsparcie przy migracji i procesach firmowych
Wszystkie ceny są cenami netto. Plan można zmienić wraz z rozwojem serwisu.
Pytania i odpowiedzi
FAQ - Serwisy ekspresów
Konkretne odpowiedzi dotyczące codziennej obsługi tej branży.
Czy Fixownia nadaje się do serwisu ekspresów automatycznych i kolbowych?
Tak. System pozwala prowadzić naprawy różnych typów ekspresów, zapisując dane urządzenia, objawy, diagnozę, części, wycenę, status i dokumentację.
Czy można przygotować checklistę odkamieniania lub testów końcowych?
Tak. Serwis może tworzyć własne checklisty i przypisywać je do rodzaju sprzętu lub konkretnej usługi, aby technicy realizowali procedurę krok po kroku.
Czy system pozwala kontrolować części do ekspresów?
Tak. Magazyn umożliwia rejestrowanie części i materiałów, ich ruchów oraz przypisywanie elementów i kosztów do konkretnego zlecenia.
Czy klient może zaakceptować wycenę naprawy ekspresu online?
Tak. Wycenę można przesłać klientowi e-mailem lub SMS-em, a jego decyzja zostaje zapisana przy zleceniu i jest widoczna dla zespołu.
Zacznij od pierwszego zlecenia
Uporządkuj pracę swojego serwisu w Fixowni
Załóż konto bez karty płatniczej i sprawdź proces na własnych naprawach.