I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej fixownia.pl (dalej: „Aplikacja”) dostępnej pod adresem www.fixownia.pl, prowadzonej przez firmę Mserwis Rafał Misiak z siedzibą przy ul. Robotniczej 42a, 53-608 Wrocław, NIP: 8252179362.

Kontakt z Dostawcą Usługi możliwy jest pod numerem telefonu: 501 539 391 oraz adresem e-mail: hello@fixownia.pl.

Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

• Aplikacja – oprogramowanie dostępne przez przeglądarkę internetową pod adresem www.fixownia.pl, umożliwiające zarządzanie serwisem napraw.
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, powyżej 18 roku życia, lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą, korzystający z Aplikacji.
• Dostawca Usługi – firma Mserwis Rafał Misiak.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Aplikacji.
• Subskrypcja PRO – płatna usługa oferowana Użytkownikom po przekroczeniu limitu darmowych napraw.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych.

III. Warunki techniczne korzystania z Aplikacji

• Dostęp do internetu o przepustowości umożliwiającej korzystanie z usług internetowych.
• Urządzenie końcowe (komputer, laptop, tablet, telefon) z aktualną wersją przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

Aplikacja może wykorzystywać pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

IV. Rejestracja i Konto Użytkownika

Rejestracja konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.fixownia.pl/app.php.

Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany.

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.

V. Zakres usług

Aplikacja umożliwia m.in. dodawanie i zarządzanie naprawami, klientami, magazynem części, personalizację serwisu, wysyłanie powiadomień e-mail oraz korzystanie z formularza napraw.

Aplikacja jest przeznaczona dla serwisów komputerowych, GSM, rowerowych, samochodowych oraz osób świadczących usługi „złotej rączki”.

VI. Płatna subskrypcja

Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne do 10 napraw miesięcznie. Po przekroczeniu tego limitu Użytkownik może wykupić Subskrypcję PRO, która daje brak limitów napraw, dostęp do funkcji PRO i priorytetowe wsparcie.

Płatności realizowane są przez Stripe. Użytkownik może wybrać subskrypcję miesięczną lub roczną. Wszystkie ceny są cenami netto.

Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne odnawianie subskrypcji. Ma prawo zrezygnować w dowolnym momencie – rezygnacja działa od następnego okresu.

VII. Prawa i obowiązki Użytkowników

Użytkownik ma prawo korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem. Zobowiązuje się do przestrzegania prawa, ochrony danych osobowych klientów i niepodejmowania działań zakłócających działanie Aplikacji.

Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez panel klienta lub wiadomość e-mail na hello@fixownia.pl. Usunięcie następuje po 30 dniach.

VIII. Prawa i obowiązki Dostawcy Usługi

Dostawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem, zapewnia ciągłość działania Aplikacji i chroni dane osobowe. Może wprowadzać zmiany, czasowo zawieszać dostęp, a w razie naruszeń – zablokować konto.

IX. Ograniczenie odpowiedzialności

Dostawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania, nieprawdziwych danych, przerwy w działaniu niezależne od niego ani za treści wprowadzane przez Użytkowników.

X. Prawa autorskie i własność intelektualna

Aplikacja i jej elementy są chronione prawem autorskim i stanowią własność Dostawcy Usługi. Zabronione jest kopiowanie i modyfikowanie bez zgody. Wykorzystywane są darmowe ikony z fontawesome i lordicon.com.

XI. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Dostawca Usługi. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO, przechowywane na serwerach OVH. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

XII. Polityka cookies i technologie śledzące

Aplikacja wykorzystuje cookies w celach ułatwienia korzystania, personalizacji oraz analityki. Szczegóły w Polityce Cookies.

XIII. Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy składać na hello@fixownia.pl. Powinny zawierać imię, nazwisko, e-mail, opis problemu i oczekiwane rozstrzygnięcie. Rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

XIV. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli usługa rozpoczęła się wcześniej na żądanie Użytkownika, może być zobowiązany do zapłaty za spełnione świadczenie.

XV. Zmiana Regulaminu

Dostawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn. Informuje o tym co najmniej 14 dni wcześniej. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę.

XVI. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe według prawa. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie.