Szybka karta telefonu
Zapisz model, numer seryjny, opis usterki, stan urządzenia, akcesoria oraz dokumentację zdjęciową.
Serwis GSM · Fixownia
Program dla serwisu GSM stworzony do szybkiej obsługi telefonów
Obsługuj dużą liczbę napraw telefonów bez gubienia ustaleń. Rejestruj urządzenie i usterkę, kontroluj części, wysyłaj wycenę oraz informuj klienta o gotowym odbiorze z poziomu jednego zlecenia.
Plan Basic 0 złBez karty płatniczejPraca w przeglądarce
Proces dopasowany do branży
Szybkie przyjęcie telefonu i pełny ślad ustaleń
W serwisie GSM liczy się tempo, ale też dokładny zapis stanu urządzenia, modelu, numeru seryjnego, objawów i decyzji klienta. Fixownia pozwala zachować te dane razem z wyceną, częściami i historią komunikacji.
Najważniejsze możliwości
Co Fixownia usprawnia w serwisie GSM
Każda funkcja wspiera konkretny etap obsługi - od pierwszego kontaktu aż po udokumentowane wydanie sprzętu.
Wycena bez telefonicznego chaosu
Wyślij koszt naprawy e-mailem lub SMS-em i zachowaj decyzję klienta w historii zlecenia.
Magazyn części GSM
Kontroluj ekrany, baterie, złącza i inne komponenty oraz przypisuj ich koszt do konkretnej naprawy.
Czytelne statusy
Rozdziel urządzenia oczekujące na diagnozę, części, akceptację, naprawę i odbiór.
Powiadomienia dla klienta
Informuj o wycenie, zmianie etapu i gotowości telefonu do odbioru przez SMS lub e-mail.
Historia i reklamacje
Sprawdź wcześniejsze czynności, użyte części, dokumenty i ustalenia bez przeszukiwania wiadomości.
Od zgłoszenia do odbioru
Jeden przejrzysty przebieg naprawy
Zespół zawsze widzi, co zostało ustalone, kto odpowiada za zlecenie i jaki powinien być kolejny krok.
- 01
Przyjęcie
Dane klienta, urządzenia, objawy, akcesoria i dokumentacja początkowa.
- 02
Diagnoza i wycena
Zakres prac, potrzebne części, koszt oraz decyzja klienta.
- 03
Realizacja
Status, przypisany serwisant, notatki, zdjęcia i ruch części.
- 04
Wydanie
Płatność, dokument odbioru, historia komunikacji i zamknięcie zlecenia.
Informacje, które pozostają pod kontrolą
Typowe zlecenia
Prace obsługiwane w jednym systemie
- wymiana wyświetlacza lub szybki
- wymiana baterii i złącza ładowania
- naprawa płyty głównej
- diagnostyka zalania
- naprawa aparatu, głośnika lub mikrofonu
- obsługa reklamacji po wcześniejszej naprawie
Karta naprawy
Komplet danych dostępny dla zespołu
- marka, model i numer seryjny telefonu
- opis uszkodzeń oraz stan obudowy
- akcesoria i karta SIM przekazane z urządzeniem
- wycena, decyzja klienta i status
- części przypisane do naprawy
- wiadomości, zdjęcia i protokół odbioru
Fixownia w skrócie
Czy Fixownia pasuje do tego typu serwisu?
Tak, jeśli serwis prowadzi zlecenia napraw i potrzebuje wspólnego miejsca na klientów, urządzenia, statusy, wyceny, części, terminy, dokumenty oraz wiadomości. Fixownia działa online i jest dostępna na komputerze, tablecie oraz telefonie.
Wybierz plan dla swojego serwisu
Prosty cennik bez kosztu wejścia
Zacznij w planie Basic za 0 zł. Gdy liczba napraw lub zespół się zwiększy, przejdź na PRO albo porozmawiaj z nami o indywidualnym wdrożeniu.
Basic
Brak ryzyka
Na start
0zł
netto / msc
0 zł netto / rok
Dla małego serwisu, który chce uporządkować zlecenia bez kosztu wejścia.
1 użytkownik10 napraw / msc
- Przyjmowanie napraw i historia zleceń
- Kalendarz, statystyki i statusy napraw
- Wyceny z akceptacją online
- Protokoły odbioru i dokumenty serwisowe
- Formularz online oraz komunikacja e-mail
- Personalizacja: logo, nazwa i regulamin
- Darmowe aktualizacje
PRO
Najpopularniejszy
Bez limitów
29,90zł
netto / msc
-33%
358,80 zł netto / rok przy płatności miesięcznej
Przy płatności rocznej oszczędzasz 33%
Dla serwisu, który ma stały ruch, zespół i chce automatyzować obsługę klienta.
Naprawy bez limitu+20 zł za użytkownika
- Wszystko z pakietu BASIC
- Brak limitu napraw i dostęp do nowych funkcji
- Komunikacja e-mail oraz SMS
- Dedykowany opiekun
- Multi store - wiele punktów i adresów
- Strona internetowa serwisu
- Chat asystent dla klientów
Enterprise
Na zamówienie
Porozmawiajmy
Dla sieci serwisów, wdrożeń specjalnych i firm z własnymi wymaganiami technicznymi.
Indywidualna wycena
- Indywidualne dostosowanie systemu do potrzeb
- Dostęp offline lub instalacja na własnym serwerze
- Wsparcie przy migracji i procesach firmowych
Wszystkie ceny są cenami netto. Plan można zmienić wraz z rozwojem serwisu.
Pytania i odpowiedzi
FAQ - Serwisy GSM
Konkretne odpowiedzi dotyczące codziennej obsługi tej branży.
Czy Fixownia obsługuje naprawy smartfonów różnych marek?
Tak. System nie narzuca katalogu jednej marki. W karcie naprawy serwis zapisuje markę, model, numer seryjny i własny opis urządzenia oraz usterki.
Czy mogę prowadzić magazyn ekranów i baterii?
Tak. Magazyn pozwala kontrolować części i akcesoria, rejestrować ich ruch oraz przypisywać elementy do konkretnego zlecenia naprawy.
Czy klient dostanie SMS, gdy telefon będzie gotowy?
Fixownia umożliwia wysyłanie wiadomości SMS i e-mail związanych ze statusem naprawy, wyceną oraz gotowością urządzenia do odbioru.
Jak Fixownia pomaga w obsłudze reklamacji?
Historia zlecenia przechowuje statusy, wycenę, użyte części, notatki, dokumenty i komunikację, co ułatwia odtworzenie przebiegu wcześniejszej naprawy.
Zacznij od pierwszego zlecenia
Uporządkuj pracę swojego serwisu w Fixowni
Załóż konto bez karty płatniczej i sprawdź proces na własnych naprawach.