Karta laptopa lub komputera
Zapisz model, numer seryjny, opis usterki, akcesoria, zdjęcia, notatki oraz dane potrzebne do diagnozy.
Serwis komputerowy · Fixownia
Program dla serwisu komputerowego, który porządkuje każdą naprawę
Prowadź naprawy laptopów i komputerów od przyjęcia urządzenia przez diagnozę i akceptację wyceny aż po wydanie. Dane klienta, sprzętu, części, dokumenty i komunikacja pozostają przy jednym zleceniu.
Plan Basic 0 złBez karty płatniczejPraca w przeglądarce
Proces dopasowany do branży
Obsługa napraw komputerów bez rozproszonych notatek
Naprawa komputera często wymaga zapisania konfiguracji, numeru seryjnego, przekazanych akcesoriów, objawów usterki i kolejnych ustaleń z klientem. Fixownia łączy te informacje w czytelnej karcie naprawy, dostępnej dla uprawnionych członków zespołu.
Najważniejsze możliwości
Co Fixownia usprawnia w serwisie komputerowym
Każda funkcja wspiera konkretny etap obsługi - od pierwszego kontaktu aż po udokumentowane wydanie sprzętu.
Diagnoza i wycena
Przygotuj zakres prac i koszt, a klient może zaakceptować lub odrzucić wycenę online.
Części i podzespoły
Kontroluj dostępność podzespołów, przypisuj je do napraw i zachowuj historię ruchów magazynowych.
Historia urządzenia
Wyszukuj wcześniejsze zlecenia po kliencie, modelu lub numerze seryjnym i szybciej obsługuj powroty oraz reklamacje.
Dokumentacja serwisowa
Generuj potwierdzenia przyjęcia i protokoły odbioru powiązane bezpośrednio ze zleceniem.
Kontakt z klientem
Wysyłaj e-mail lub SMS z wyceną, zmianą statusu i informacją o gotowości do odbioru.
Od zgłoszenia do odbioru
Jeden przejrzysty przebieg naprawy
Zespół zawsze widzi, co zostało ustalone, kto odpowiada za zlecenie i jaki powinien być kolejny krok.
- 01
Przyjęcie
Dane klienta, urządzenia, objawy, akcesoria i dokumentacja początkowa.
- 02
Diagnoza i wycena
Zakres prac, potrzebne części, koszt oraz decyzja klienta.
- 03
Realizacja
Status, przypisany serwisant, notatki, zdjęcia i ruch części.
- 04
Wydanie
Płatność, dokument odbioru, historia komunikacji i zamknięcie zlecenia.
Informacje, które pozostają pod kontrolą
Typowe zlecenia
Prace obsługiwane w jednym systemie
- diagnostyka laptopów i komputerów PC
- wymiana dysków, pamięci i innych podzespołów
- instalacja i konfiguracja systemu
- czyszczenie oraz konserwacja
- naprawy gwarancyjne i reklamacje
- odzyskiwanie oraz zabezpieczanie dokumentacji zlecenia
Karta naprawy
Komplet danych dostępny dla zespołu
- model i numer seryjny urządzenia
- opis objawów i stan wizualny
- lista przekazanych akcesoriów
- priorytet i przypisany technik
- części, koszt i decyzja klienta
- zdjęcia, załączniki i historia zmian
Fixownia w skrócie
Czy Fixownia pasuje do tego typu serwisu?
Tak, jeśli serwis prowadzi zlecenia napraw i potrzebuje wspólnego miejsca na klientów, urządzenia, statusy, wyceny, części, terminy, dokumenty oraz wiadomości. Fixownia działa online i jest dostępna na komputerze, tablecie oraz telefonie.
Wybierz plan dla swojego serwisu
Prosty cennik bez kosztu wejścia
Zacznij w planie Basic za 0 zł. Gdy liczba napraw lub zespół się zwiększy, przejdź na PRO albo porozmawiaj z nami o indywidualnym wdrożeniu.
Basic
Brak ryzyka
Na start
0zł
netto / msc
0 zł netto / rok
Dla małego serwisu, który chce uporządkować zlecenia bez kosztu wejścia.
1 użytkownik10 napraw / msc
- Przyjmowanie napraw i historia zleceń
- Kalendarz, statystyki i statusy napraw
- Wyceny z akceptacją online
- Protokoły odbioru i dokumenty serwisowe
- Formularz online oraz komunikacja e-mail
- Personalizacja: logo, nazwa i regulamin
- Darmowe aktualizacje
PRO
Najpopularniejszy
Bez limitów
29,90zł
netto / msc
-33%
358,80 zł netto / rok przy płatności miesięcznej
Przy płatności rocznej oszczędzasz 33%
Dla serwisu, który ma stały ruch, zespół i chce automatyzować obsługę klienta.
Naprawy bez limitu+20 zł za użytkownika
- Wszystko z pakietu BASIC
- Brak limitu napraw i dostęp do nowych funkcji
- Komunikacja e-mail oraz SMS
- Dedykowany opiekun
- Multi store - wiele punktów i adresów
- Strona internetowa serwisu
- Chat asystent dla klientów
Enterprise
Na zamówienie
Porozmawiajmy
Dla sieci serwisów, wdrożeń specjalnych i firm z własnymi wymaganiami technicznymi.
Indywidualna wycena
- Indywidualne dostosowanie systemu do potrzeb
- Dostęp offline lub instalacja na własnym serwerze
- Wsparcie przy migracji i procesach firmowych
Wszystkie ceny są cenami netto. Plan można zmienić wraz z rozwojem serwisu.
Pytania i odpowiedzi
FAQ - Serwisy komputerowe
Konkretne odpowiedzi dotyczące codziennej obsługi tej branży.
Czy Fixownia nadaje się do napraw laptopów i komputerów stacjonarnych?
Tak. W jednym systemie można prowadzić naprawy laptopów, komputerów PC i innych urządzeń, zapisując dane sprzętu, usterkę, diagnozę, części, wycenę, status oraz dokumenty.
Czy można zapisać numer seryjny i akcesoria oddane ze sprzętem?
Tak. Karta zlecenia pozwala zapisać numer seryjny, model urządzenia i akcesoria przekazane przy przyjęciu. Można również dodać zdjęcia i notatki.
Jak klient akceptuje koszt naprawy komputera?
Serwis przygotowuje wycenę i wysyła ją e-mailem lub SMS-em. Decyzja klienta jest zapisywana przy zleceniu, dzięki czemu zespół widzi aktualne ustalenia.
Czy system przechowuje historię wcześniejszych napraw?
Tak. Fixownia zachowuje historię zlecenia i umożliwia wyszukiwanie napraw po danych klienta, modelu oraz numerze seryjnym urządzenia.
Zacznij od pierwszego zlecenia
Uporządkuj pracę swojego serwisu w Fixowni
Załóż konto bez karty płatniczej i sprawdź proces na własnych naprawach.